目的
衡量表現並提升質素。
措施
嘉里物流聯網恒常地按時收集、評估和跟進客戶意見，按既定要求衡量我們的表現，以確保員工有能力滿足客戶和有關方面的需要和期望。
我們持續有系統地訂立目標和基準，確認最佳作業規範，並推行各項持續改善服務質素的計劃，使公司無論在任何時候，都能以最低成本，滿足客戶要求。
